باختصار
لتقديم طلب الفايبر نحتاج اسمك وجوالك ومدينتك وحيك، وموافقتك على مشاركة بياناتك مع المزود المعني بطلبك فقط. بعد الإرسال تحصل على رقم مرجعي، ونتحقق من التغطية ونرفع الطلب ونتابعه معك حتى التفعيل.
المتطلبات قبل الإرسال
- رقم جوال سعودي فعّال للتواصل.
- الحي، والعنوان الوطني إن توفر.
- لا تحتاج موافقة المالك لإرسال الطلب، لكن التمديد في العمائر والمجمعات قد يحتاجها لاحقًا.
اختيار المزود أو «غير محدد»
إن كان لديك مزود مفضل فاختره، وإلا اترك الخيار «غير محدد» ونرشح لك المتاح على عنوانك مع أسباب الترشيح. كيف تقارن بين المزودين؟
ما بعد الإرسال
- رقم مرجعي فوري على الشاشة.
- تحقق من التغطية لدى المزود.
- رفع الطلب للمزود بعد تأكيدك.
- تواصل المزود معك لتحديد موعد الفني.
المتابعة
أرسل رقمك المرجعي في أي وقت من صفحة متابعة الطلب، ونرد عليك بمرحلة طلبك في أوقات العمل.
أسئلة شائعة عن الطلب
وش يصير بعد ما أرسل الطلب؟
تحصل على رقم مرجعي فور الإرسال. ثم نراجع البيانات ونتحقق من التغطية، ونرفع الطلب للمزود بعد تأكيدك، وبعدها يتواصل معك المزود لتحديد موعد الفني.
هل أوقّع عقدًا معكم؟
لا. العقد والاشتراك بينك وبين المزود. نحن نرفع الطلب ونتابعه.
أقدر ألغي الطلب؟
نعم قبل اكتمال الإجراءات لدى المزود. راسلنا بالرقم المرجعي ونوقف الطلب أو نبلغ المزود.
لمن تشاركون بياناتي؟
للمزود المعني بطلبك فقط، وبعد موافقتك الصريحة في النموذج أو في محادثة واتساب. وتُحفظ لدى الخدمات التقنية التي نشغّل بها الموقع وتنبيهات الطلبات، ولا نبيعها ولا نستخدمها للتسويق دون موافقتك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.