{
 "faqs": [
  {
   "question": "وش دوركم بالضبط؟ هل أنتم شركة اتصالات؟",
   "answer": "لا، لسنا مزود خدمة. نحن مندوب معتمد: نستقبل بياناتك، ونتحقق من التغطية لدى المزودين، ونرفع طلبك للمزود المتاح، ونتابع معك. التركيب والتفعيل والفوترة تتم لدى المزود.",
   "topic": "home",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-faq/"
  },
  {
   "question": "أبغى فايبر، وش أرسل لكم؟",
   "answer": "اسمك ورقم جوالك واسم الحي، والعنوان الوطني إن توفر. هذا يكفي للبدء، ونطلب أي تفاصيل إضافية فقط إذا احتاجها المزود.",
   "topic": "home",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-faq/"
  },
  {
   "question": "أقدر أختار المزود اللي أبغاه؟",
   "answer": "نعم، إذا كان متاحًا على عنوانك. وإن لم تحدد مزودًا نعرض عليك المتاح ونساعدك في المقارنة.",
   "topic": "home",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-faq/"
  },
  {
   "question": "هل الخدمة بمقابل؟",
   "answer": "الاشتراك ورسومه تدفعها للمزود مباشرة وفق باقته، لا لنا. وإن كان لخدمتنا أي مقابل نخبرك به كتابةً قبل رفع الطلب، ولك أن ترفض.",
   "topic": "home",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-faq/"
  },
  {
   "question": "كم ياخذ التركيب؟",
   "answer": "يحدد المزود موعد الفني بحسب العنوان وجاهزية المبنى. نتابع الطلب ونبلغك بكل مرحلة، ولا نعد بمدة لا نملك تحديدها.",
   "topic": "home",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-faq/"
  },
  {
   "question": "هل تطلبون رمز التحقق أو بيانات بطاقتي؟",
   "answer": "أبدًا. لا نطلب رموز التحقق (OTP) ولا كلمات المرور ولا بيانات البطاقات البنكية بأي حال. من يطلبها منك باسمنا فلا تتجاوب معه.",
   "topic": "home",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-faq/"
  },
  {
   "question": "كيف أتأكد أنكم مندوب حقيقي ولستم محتالين؟",
   "answer": "ثلاث علامات: لا نطلب منك أبدًا رمز تحقق أو بيانات بنكية، ونعطيك رقمًا مرجعيًا مكتوبًا لطلبك، ولا نتواصل إلا من رقمنا المعلن 0542317431. ولك أن تسألنا عن صفتنا قبل أن تشارك أي بيانات. التفاصيل في صفحة «تحقق من المندوب».",
   "topic": "trust",
   "url": "https://saudiafiber.com/verify-agent/"
  },
  {
   "question": "هل أدفع لكم أي مبلغ؟",
   "answer": "لا تحوّل أي مبلغ لحساب شخصي باسمنا. رسوم الاشتراك والتركيب (إن وُجدت) تدفعها للمزود عبر قنواته الرسمية، وإن كان لخدمتنا مقابل نخبرك به كتابةً قبل رفع الطلب.",
   "topic": "trust",
   "url": "https://saudiafiber.com/verify-agent/"
  },
  {
   "question": "وصلني اتصال يطلب رمز تحقق باسمكم، وش أسوي؟",
   "answer": "لا تعطه الرمز وأغلق المكالمة. نحن لا نطلب رموز التحقق بأي حال. أبلغنا عبر واتساب برقم المتصل.",
   "topic": "trust",
   "url": "https://saudiafiber.com/verify-agent/"
  },
  {
   "question": "هل المزود بيتواصل معي بعد ما ترفعون الطلب؟",
   "answer": "نعم، يتواصل المزود لتحديد موعد الفني. نخبرك مسبقًا بأنه سيتصل بك، ونذكّرك برقمك المرجعي.",
   "topic": "trust",
   "url": "https://saudiafiber.com/verify-agent/"
  },
  {
   "question": "هل نتيجة الفحص تظهر فورًا في الموقع؟",
   "answer": "لا. نحن لا نعرض نتيجة آلية قد تكون غير دقيقة. نتحقق لدى المزود ونرسل لك النتيجة عبر واتساب أو اتصال.",
   "topic": "coverage",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-coverage/"
  },
  {
   "question": "وش الفرق بين التغطية على مستوى الحي والعنوان؟",
   "answer": "قد يكون الحي مغطى جزئيًا. التغطية الفعلية تُحسم برقم المبنى والعنوان الوطني وجاهزية المبنى نفسه.",
   "topic": "coverage",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-coverage/"
  },
  {
   "question": "هل أحتاج العنوان الوطني لفحص التغطية؟",
   "answer": "يسرّع الفحص ويزيد دقته، لكنه ليس شرطًا للبدء. يكفي اسم الحي وأقرب معلم.",
   "topic": "coverage",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-coverage/"
  },
  {
   "question": "إذا ما فيه تغطية، هل تبلغوني لاحقًا؟",
   "answer": "نعم إن رغبت: نحتفظ بطلبك ونراسلك إذا علمنا بتوفر الألياف لعنوانك لدى أي مزود، دون التزام بموعد، ويمكنك إلغاء ذلك متى شئت.",
   "topic": "coverage",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-coverage/"
  },
  {
   "question": "وش يصير بعد ما أرسل الطلب؟",
   "answer": "تحصل على رقم مرجعي فور الإرسال. ثم نراجع البيانات ونتحقق من التغطية، ونرفع الطلب للمزود بعد تأكيدك، وبعدها يتواصل معك المزود لتحديد موعد الفني.",
   "topic": "request",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-request/"
  },
  {
   "question": "هل أوقّع عقدًا معكم؟",
   "answer": "لا. العقد والاشتراك بينك وبين المزود. نحن نرفع الطلب ونتابعه.",
   "topic": "request",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-request/"
  },
  {
   "question": "أقدر ألغي الطلب؟",
   "answer": "نعم قبل اكتمال الإجراءات لدى المزود. راسلنا بالرقم المرجعي ونوقف الطلب أو نبلغ المزود.",
   "topic": "request",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-request/"
  },
  {
   "question": "لمن تشاركون بياناتي؟",
   "answer": "للمزود المعني بطلبك فقط، وبعد موافقتك الصريحة في النموذج أو في محادثة واتساب. وتُحفظ لدى الخدمات التقنية التي نشغّل بها الموقع وتنبيهات الطلبات، ولا نبيعها ولا نستخدمها للتسويق دون موافقتك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.",
   "topic": "request",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-request/"
  },
  {
   "question": "هل أحتاج الهوية أو الإقامة؟",
   "answer": "يطلبها المزود عادةً عند إبرام الاشتراك وفق إجراءاته. نموذجنا لا يحتاجها، وإن احتاج المزود رقمها لرفع طلبك نطلبه منك من رقمنا المعلن فقط، ولا نطلب معه رمز تحقق أبدًا.",
   "topic": "requirements",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-requirements/"
  },
  {
   "question": "وش هو العنوان الوطني وكيف أجيبه؟",
   "answer": "هو عنوانك المسجل لدى البريد السعودي (سبل)، ويتكون عنوانه المختصر من 4 أحرف و4 أرقام. تجده في تطبيق «سبل» أو موقع العنوان الوطني.",
   "topic": "requirements",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-requirements/"
  },
  {
   "question": "هل أحتاج موافقة مالك العقار؟",
   "answer": "في العمائر والمجمعات قد يحتاج التمديد داخل المبنى موافقة المالك أو الإدارة. اسأل مبكرًا لتتجنب التأخير.",
   "topic": "requirements",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-requirements/"
  },
  {
   "question": "طلبي تأخر، وش أسوي؟",
   "answer": "راسلنا بالرقم المرجعي أو رقم الجوال المسجل. نتحقق من مرحلة الطلب لدى المزود ونبلغك بالسبب والخطوة التالية.",
   "topic": "status",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-request-status/"
  },
  {
   "question": "وش أسباب التأخير المعتادة؟",
   "answer": "جاهزية المبنى، أو الحاجة لتمديد داخلي، أو موافقة المالك، أو جدولة الفنيين لدى المزود، أو نقص في بيانات العنوان، أو عدم الرد على اتصال المزود لتحديد الموعد.",
   "topic": "status",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-request-status/"
  },
  {
   "question": "متى أتواصل مع المزود مباشرة؟",
   "answer": "بعد التفعيل في كل ما يخص الفوترة والأعطال والدعم الفني، لأنها من اختصاص المزود.",
   "topic": "status",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-request-status/"
  },
  {
   "question": "ليش ما تعرضون الأسعار؟",
   "answer": "لأن أسعار الفايبر وعروضه تتغير وتختلف حسب العنوان والسرعة ومدة الالتزام. نرسل لك العروض المتاحة لعنوانك وقت الطلب بدل أرقام قد تكون قديمة.",
   "topic": "packages",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-packages/"
  },
  {
   "question": "وش الفرق بين مسبق الدفع والمفوتر؟",
   "answer": "مسبق الدفع تدفع قبل الاستخدام دون فاتورة شهرية. المفوتر فاتورة شهرية وقد يرتبط بمدة التزام. الأنسب يعتمد على استخدامك.",
   "topic": "packages",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-packages/"
  },
  {
   "question": "كم سرعة الفايبر اللي أحتاجها؟",
   "answer": "تعتمد على عدد الأجهزة ونوع الاستخدام (بث، ألعاب، عمل عن بعد، رفع ملفات)، ونساعدك في اختيار سرعة تكفيك دون أن تدفع لما لا تحتاجه.",
   "topic": "packages",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-packages/"
  },
  {
   "question": "وش أفضل شركة فايبر في مدينتي؟",
   "answer": "لا يوجد «أفضل» مطلق. الأفضل لك هو المزود المتاح فعلًا على عنوانك، والمناسب لاستخدامك وميزانيتك. نقارن لك المتاح على عنوانك تحديدًا.",
   "topic": "comparison",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-providers-comparison/"
  },
  {
   "question": "هل تميلون لمزود معين؟",
   "answer": "نرشح المزود المتاح والأنسب لعنوانك واستخدامك، ونوضح لك أسباب الترشيح، والاختيار النهائي لك دائمًا.",
   "topic": "comparison",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-providers-comparison/"
  },
  {
   "question": "هل أقدر أطلب من مزودين في نفس الوقت؟",
   "answer": "ممكن، لكن لا ننصح به: الأفضل أن تحسم المزود بعد الفحص، حتى لا تتكرر الزيارات والطلبات على العنوان نفسه.",
   "topic": "comparison",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber-providers-comparison/"
  },
  {
   "question": "أسكن في مخطط جديد شمال الرياض، هل يوصل الفايبر؟",
   "answer": "بعض المخططات الجديدة ممدد بالكامل، وبعضها وصلته الشبكة في الشارع فقط. أرسل الحي والعنوان الوطني، ونخبرك بما هو متاح فعلًا على عنوانك.",
   "topic": "city",
   "city": "الرياض",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/riyadh/#faq"
  },
  {
   "question": "مين مندوب الفايبر في الرياض؟",
   "answer": "نرفع طلبات الفايبر في الرياض لدى stc وموبايلي وزين وسلام. اضغط زر واتساب، واكتب الحي، واذكر المزود إن كان عندك تفضيل.",
   "topic": "city",
   "city": "الرياض",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/riyadh/#faq"
  },
  {
   "question": "انتقلت لشقة ثانية في الرياض، هل ينتقل اشتراكي معي؟",
   "answer": "نقل الخدمة يتم لدى مزودك وفق شروطه، والعنوان الجديد يحتاج تحققًا مستقلًا من التغطية. أرسل العنوان الجديد ونتحقق قبل أن تلغي اشتراكك القديم.",
   "topic": "city",
   "city": "الرياض",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/riyadh/#faq"
  },
  {
   "question": "أبغى فايبر في أبحر الشمالية، مين أكلم؟",
   "answer": "راسلنا عبر واتساب واذكر الحي واسم المبنى إن وُجد. نتحقق لدى المزودين، ونخبرك هل يحتاج المبنى تمديدًا داخليًا قبل التركيب.",
   "topic": "city",
   "city": "جدة",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/jeddah/#faq"
  },
  {
   "question": "سكني في عمارة قديمة وسط جدة، هل يمشي الفايبر؟",
   "answer": "يعتمد على وصول الشبكة إلى الشارع، وعلى وجود مسار للكابل داخل العمارة وموافقة المالك. نتحقق من التغطية أولًا، ثم نوضح لك ما سيطلبه الفني.",
   "topic": "city",
   "city": "جدة",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/jeddah/#faq"
  },
  {
   "question": "Can I request fiber in Jeddah in English?",
   "answer": "Yes. Message us on WhatsApp in English with your district, and we will check which providers reach your address.",
   "topic": "city",
   "city": "جدة",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/jeddah/#faq"
  },
  {
   "question": "هل يتأخر تركيب الفايبر في مكة وقت المواسم؟",
   "answer": "قد تتأخر جدولة الزيارات في أوقات الذروة. لذلك نرفع الطلب مبكرًا إن أمكن، ونبلغك بأي تغيير في الموعد.",
   "topic": "city",
   "city": "مكة المكرمة",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/makkah/#faq"
  },
  {
   "question": "أسكن في الشرائع، هل الفايبر متوفر؟",
   "answer": "قد يختلف الجواب بين مبنيين في الحي نفسه. أرسل العنوان الوطني، ونتحقق لدى المزودين ونرد عليك بالنتيجة.",
   "topic": "city",
   "city": "مكة المكرمة",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/makkah/#faq"
  },
  {
   "question": "سكني في مكة مؤقت لعدة أشهر، هل يناسبني الفايبر؟",
   "answer": "يعتمد على مدة الالتزام في الباقة المتاحة. نوضح لك خيارات الدفع المسبق أو البدائل قبل أن ترفع الطلب.",
   "topic": "city",
   "city": "مكة المكرمة",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/makkah/#faq"
  },
  {
   "question": "هل عروض stc فايبر في المدينة المنورة تختلف عن غيرها؟",
   "answer": "العروض يحددها المزود، وقد تختلف حسب العنوان والوقت. نرسل لك المتاح لعنوانك وقت الطلب، والمرجع الرسمي موقع stc.",
   "topic": "city",
   "city": "المدينة المنورة",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/madinah/#faq"
  },
  {
   "question": "أسكن في شوران، كيف أعرف إذا الفايبر واصل؟",
   "answer": "أرسل اسم الحي والعنوان الوطني. نتحقق لدى المزودين ونخبرك بالمتاح، أو بالبديل المؤقت إن لم تصل الألياف بعد.",
   "topic": "city",
   "city": "المدينة المنورة",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/madinah/#faq"
  },
  {
   "question": "أنا طالب وسكني لسنة واحدة، وش الأنسب لي؟",
   "answer": "إن كانت مدة سكنك قصيرة فقد تناسبك باقة مسبقة الدفع أو بلا التزام طويل. نتحقق من المتاح على عنوانك ونعرض لك الفرق قبل الطلب.",
   "topic": "city",
   "city": "المدينة المنورة",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/madinah/#faq"
  },
  {
   "question": "أسكن في كمباوند بالدمام، كيف أطلب فايبر؟",
   "answer": "اسأل إدارة المجمع عن البنية المتاحة وهل لديها اتفاق مع مزود، ثم أرسل لنا اسم المجمع والحي. نتحقق ونرفع الطلب بالتنسيق المطلوب.",
   "topic": "city",
   "city": "الدمام",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/dammam/#faq"
  },
  {
   "question": "سلام فايبر متوفر في الدمام؟",
   "answer": "لا يوجد جواب على مستوى المدينة كلها. أرسل حيك ونتحقق من سلام أولًا، ثم من بقية المزودين إن لم تتوفر.",
   "topic": "city",
   "city": "الدمام",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/dammam/#faq"
  },
  {
   "question": "أنتقل من الدمام إلى الخبر، هل أحتاج طلبًا جديدًا؟",
   "answer": "العنوان الجديد يحتاج تحققًا من التغطية، ونقل الخدمة يتم وفق إجراءات مزودك. أرسل العنوان الجديد ونوضح لك الخيارين: النقل أو الطلب الجديد.",
   "topic": "city",
   "city": "الدمام",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/dammam/#faq"
  },
  {
   "question": "أسكن في قرية بالأحساء، هل يوصل الفايبر؟",
   "answer": "يختلف من بلدة لأخرى. أرسل اسم البلدة والحي، ونتحقق لدى المزودين ونوضح البديل إن لم يتوفر.",
   "topic": "city",
   "city": "الأحساء / الهفوف",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/al-ahsa/#faq"
  },
  {
   "question": "أبغى إنترنت لاستراحة في الأحساء، هل الفايبر خيار؟",
   "answer": "إن وصلت الشبكة إلى موقع الاستراحة فنعم. وإن لم تصل، فالإنترنت المنزلي اللاسلكي هو البديل المعتاد. أرسل الموقع ونتحقق.",
   "topic": "city",
   "city": "الأحساء / الهفوف",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/al-ahsa/#faq"
  },
  {
   "question": "الهفوف والمبرز نفس التغطية؟",
   "answer": "لا. التغطية لا تُقاس بالجوار: لكل عنوان في الهفوف أو المبرز نتيجته لدى كل مزود، مهما قصرت المسافة بينهما.",
   "topic": "city",
   "city": "الأحساء / الهفوف",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/al-ahsa/#faq"
  },
  {
   "question": "عندي بيت في الهدا، هل الفايبر متوفر؟",
   "answer": "المرتفعات تختلف عن داخل المدينة. أرسل الموقع أو العنوان الوطني، ونتحقق لدى المزودين ونوضح البديل إن لم تتوفر الألياف.",
   "topic": "city",
   "city": "الطائف",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/taif/#faq"
  },
  {
   "question": "مين مندوب موبايلي فايبر في الطائف؟",
   "answer": "نحن نرفع طلبات موبايلي فايبر في الطائف، ونتحقق معها من بقية المزودين على العنوان نفسه. اذكر في رسالتك الحي، وهل البيت للسكن الدائم أم للصيف.",
   "topic": "city",
   "city": "الطائف",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/taif/#faq"
  },
  {
   "question": "السكن موسمي، هل يناسبني الفايبر؟",
   "answer": "إن كانت الباقة المتاحة تتطلب التزامًا طويلًا فقد لا تناسب الاستخدام الموسمي. نوضح لك الخيارات قبل الطلب.",
   "topic": "city",
   "city": "الطائف",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/taif/#faq"
  },
  {
   "question": "مخططنا جديد في بريدة، هل نقدر نطلب فايبر؟",
   "answer": "نتحقق أولًا هل وصلت الشبكة لشارعك. إن وصلت نرفع الطلب، وإن لم تصل نحتفظ بطلبك إن رغبت ونراسلك إذا علمنا بتوفرها.",
   "topic": "city",
   "city": "بريدة",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/buraydah/#faq"
  },
  {
   "question": "تخدمون عنيزة والرس؟",
   "answer": "نعم، ونستقبل طلبات بقية مدن القصيم أيضًا. اكتب المدينة والحي، فنتيجة عنيزة أو الرس مستقلة عن بريدة.",
   "topic": "city",
   "city": "بريدة",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/buraydah/#faq"
  },
  {
   "question": "الفلة دورين، هل يكفي راوتر واحد؟",
   "answer": "أحيانًا لا. يعتمد على مساحة البيت ومكان الراوتر، وقد تحتاج نقطة وصول إضافية. اتفق مع الفني على المكان قبل التركيب.",
   "topic": "city",
   "city": "بريدة",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/buraydah/#faq"
  },
  {
   "question": "مين مندوب موبايلي فايبر في تبوك؟",
   "answer": "نحن نستقبل طلبات موبايلي فايبر في تبوك. أرسل الحي عبر واتساب، ونتحقق من موبايلي ومن غيرها على العنوان نفسه.",
   "topic": "city",
   "city": "تبوك",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/tabuk/#faq"
  },
  {
   "question": "أنا خارج تبوك الآن، أقدر أطلب للبيت الجديد؟",
   "answer": "نعم، يكفي العنوان الوطني للبيت الجديد. نتحقق ونرفع الطلب، ويتواصل المزود معك لتحديد موعد يناسب وصولك.",
   "topic": "city",
   "city": "تبوك",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/tabuk/#faq"
  },
  {
   "question": "سكني تابع للعمل في تبوك، هل أقدر أطلب بنفسي؟",
   "answer": "غالبًا تحتاج موافقة إدارة السكن على التمديد. اسألهم أولًا، ثم أرسل لنا الحي ونكمل.",
   "topic": "city",
   "city": "تبوك",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/tabuk/#faq"
  },
  {
   "question": "أسكن على أطراف خميس مشيط، هل يوصل الفايبر؟",
   "answer": "يعتمد على وصول الشبكة إلى شارعك. أرسل الحي والعنوان الوطني ونتحقق لك.",
   "topic": "city",
   "city": "خميس مشيط",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/khamis-mushait/#faq"
  },
  {
   "question": "تخدمون أبها وخميس مشيط معًا؟",
   "answer": "نعم. لكل مدينة صفحتها، والتحقق يتم لعنوانك أينما كان.",
   "topic": "city",
   "city": "خميس مشيط",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/khamis-mushait/#faq"
  },
  {
   "question": "الواي فاي ما يوصل للدور الثاني، هل الفايبر يحل المشكلة؟",
   "answer": "الفايبر يحسن الاتصال الواصل إلى البيت، أما توزيعه داخل البيت فيعتمد على الراوتر ومكانه. قد تحتاج نقطة وصول إضافية.",
   "topic": "city",
   "city": "خميس مشيط",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/khamis-mushait/#faq"
  },
  {
   "question": "سيهات وصفوى من ضمن خدمتكم؟",
   "answer": "نعم، نستقبل طلبات بلدات محافظة القطيف كلها. اذكر البلدة باسمها في رسالتك، لأن نتيجة سيهات لا تُقاس على صفوى.",
   "topic": "city",
   "city": "القطيف",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/qatif/#faq"
  },
  {
   "question": "هل التغطية في تاروت مثل القطيف؟",
   "answer": "لا. تاروت جزيرة متصلة بالبر، ونتيجتها مستقلة عن مدينة القطيف؛ نتحقق لعنوانك فيها لدى كل مزود.",
   "topic": "city",
   "city": "القطيف",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/qatif/#faq"
  },
  {
   "question": "بيتي في حي قديم، هل يمكن تمديد الفايبر؟",
   "answer": "إن وصلت الشبكة إلى الشارع، يحدد الفني مسار الكابل في الزيارة. نتحقق من التغطية أولًا، ثم نوضح لك ما قد يلزم.",
   "topic": "city",
   "city": "القطيف",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/qatif/#faq"
  },
  {
   "question": "أسكن في الجبيل الصناعية، هل الإجراء مختلف؟",
   "answer": "قد تختلف البنية والإجراءات في المدينة الصناعية. أرسل الحي، مثل الفناتير أو الدفي، ونتحقق لك.",
   "topic": "city",
   "city": "الجبيل",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/jubail/#faq"
  },
  {
   "question": "سكني تابع لشركة، كيف أطلب فايبر؟",
   "answer": "اسأل إدارة السكن عن البنية المتاحة أولًا، ثم أرسل لنا التفاصيل ونرفع الطلب المناسب.",
   "topic": "city",
   "city": "الجبيل",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/jubail/#faq"
  },
  {
   "question": "هل الجبيل البلد فيها فايبر؟",
   "answer": "في عناوين منها نعم، وفي غيرها ليس بعد. أرسل الحي ونتحقق لدى المزودين.",
   "topic": "city",
   "city": "الجبيل",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/jubail/#faq"
  },
  {
   "question": "هل الفايبر متوفر في حائل؟",
   "answer": "يتوفر في أجزاء من المدينة، والحكم النهائي لعنوانك. أرسل حيك ونتحقق لدى المزودين.",
   "topic": "city",
   "city": "حائل",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/hail/#faq"
  },
  {
   "question": "مخططنا جديد في حائل، وش الحل إذا ما فيه فايبر؟",
   "answer": "نحتفظ بطلبك إن رغبت ونراسلك إذا علمنا بتوفر الألياف، ونشرح لك البديل المؤقت وحدوده حتى ذلك الحين.",
   "topic": "city",
   "city": "حائل",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/hail/#faq"
  },
  {
   "question": "أدرس عن بعد من حائل، أي سرعة تكفيني؟",
   "answer": "لشخص يدرس عن بعد تكفي غالبًا سرعة بين 50 و100 ميجابت، والأهم ثبات الاتصال وزمن الاستجابة في مكالمات الفيديو. التفاصيل في دليل اختيار السرعة.",
   "topic": "city",
   "city": "حائل",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/hail/#faq"
  },
  {
   "question": "فيه مندوب ألياف بصرية في حفر الباطن؟",
   "answer": "نعم، نستقبل طلبات حفر الباطن ونتحقق لدى المزودين. راسلنا عبر واتساب واذكر الحي.",
   "topic": "city",
   "city": "حفر الباطن",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/hafar-al-batin/#faq"
  },
  {
   "question": "أسكن في مدينة الملك خالد العسكرية، هل أطلب من هنا؟",
   "answer": "أرسل لنا موقع سكنك ونوضح لك ما يمكن عمله. السكن العسكري له إجراءات قد تتطلب موافقة جهة السكن.",
   "topic": "city",
   "city": "حفر الباطن",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/hafar-al-batin/#faq"
  },
  {
   "question": "كم ياخذ التركيب في حفر الباطن؟",
   "answer": "يحدد المزود الموعد حسب العنوان وجاهزية المبنى. نتابع معك ونبلغك بأي تأخير وسببه.",
   "topic": "city",
   "city": "حفر الباطن",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/hafar-al-batin/#faq"
  },
  {
   "question": "بيتي على جبل في أبها، هل يوصل الفايبر؟",
   "answer": "يعتمد على وصول الشبكة إلى موقعك. أرسل العنوان، ونتحقق لدى المزودين ونوضح البدائل إن لم يتوفر.",
   "topic": "city",
   "city": "أبها",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/abha/#faq"
  },
  {
   "question": "هل الفايبر متوفر في المنسك؟",
   "answer": "لا نستطيع الحكم على الحي كله. أرسل حيك والعنوان الوطني ونتحقق لك.",
   "topic": "city",
   "city": "أبها",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/abha/#faq"
  },
  {
   "question": "عندي شاليه في السودة، هل الفايبر خيار؟",
   "answer": "نتحقق أولًا من وصول الألياف إلى الموقع. إن لم تصل، نوضح لك البديل اللاسلكي وحدوده.",
   "topic": "city",
   "city": "أبها",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/abha/#faq"
  },
  {
   "question": "سلام فايبر متوفر في نجران؟",
   "answer": "يختلف بين حي وآخر على امتداد الوادي. أرسل حيك أو العنوان الوطني، ونتحقق لك من سلام ومن غيرها.",
   "topic": "city",
   "city": "نجران",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/najran/#faq"
  },
  {
   "question": "أسكن في حي جديد على أطراف نجران، متى يصل الفايبر؟",
   "answer": "لا نملك موعدًا لوصول الشبكة؛ يحدده المزود. نتحقق لعنوانك الآن، ونحتفظ بطلبك إن رغبت ونراسلك إذا علمنا بتوفرها.",
   "topic": "city",
   "city": "نجران",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/najran/#faq"
  },
  {
   "question": "بيتي قريب من المزارع، هل يوصله الفايبر؟",
   "answer": "يعتمد على قرب الشبكة من موقعك. أرسل العنوان الوطني ونتحقق لدى المزودين.",
   "topic": "city",
   "city": "نجران",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/najran/#faq"
  },
  {
   "question": "مين مندوب سلام فايبر في الخرج؟",
   "answer": "نحن نرفع طلبات سلام فايبر في الخرج والبلدات المجاورة. اكتب البلدة والحي، ونتحقق من سلام وبقية المزودين على العنوان نفسه.",
   "topic": "city",
   "city": "الخرج",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/al-kharj/#faq"
  },
  {
   "question": "هل تغطية الخرج مثل الرياض؟",
   "answer": "لا. قربها من الرياض لا يعني تغطية مماثلة، فنتحقق لعنوانك في الخرج تحديدًا لدى كل مزود.",
   "topic": "city",
   "city": "الخرج",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/al-kharj/#faq"
  },
  {
   "question": "تخدمون الدلم؟",
   "answer": "نعم، ونتحقق للدلم بعنوانها لا بتغطية الخرج. اكتب الحي، أو العنوان الوطني إن توفر.",
   "topic": "city",
   "city": "الخرج",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/al-kharj/#faq"
  },
  {
   "question": "أسكن في ينبع الصناعية، كيف أطلب فايبر؟",
   "answer": "أرسل الحي واسم المجمع إن وُجد. نتحقق لدى المزودين ونوضح ما يلزم وفق إجراءات المنطقة.",
   "topic": "city",
   "city": "ينبع",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/yanbu/#faq"
  },
  {
   "question": "موبايلي فايبر متوفر في ينبع الصناعية؟",
   "answer": "يختلف بين عنوان وآخر. أرسل موقعك ونتحقق من موبايلي وغيرها.",
   "topic": "city",
   "city": "ينبع",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/yanbu/#faq"
  },
  {
   "question": "هل ينبع البحر مثل الصناعية في التغطية؟",
   "answer": "لا. ينبع البحر والصناعية والنخل مناطق متباعدة، ولكل منها نتيجتها لدى كل مزود، فاذكر منطقتك والحي.",
   "topic": "city",
   "city": "ينبع",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/yanbu/#faq"
  },
  {
   "question": "البرج عندنا فيه فايبر لكن شقتي ما فيها، ليش؟",
   "answer": "قد تصل الألياف إلى غرفة الاتصالات في البرج دون أن تُمد إلى كل الشقق. التمديد الداخلي يحتاج موافقة إدارة البرج، ثم يحدد الفني مساره؛ أرسل اسم البرج والحي ونتحقق.",
   "topic": "city",
   "city": "الخبر",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/khobar/#faq"
  },
  {
   "question": "I live in a compound in Khobar. Can I get fiber?",
   "answer": "It depends on the compound. Many compounds manage connectivity centrally, so ask management first, then send us the compound name and district.",
   "topic": "city",
   "city": "الخبر",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/khobar/#faq"
  },
  {
   "question": "مين مندوب الفايبر في الخبر؟",
   "answer": "نرفع طلبات موبايلي وسلام وغيرها في الخبر. اكتب لنا على واتساب اسم الحي أو البرج.",
   "topic": "city",
   "city": "الخبر",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/khobar/#faq"
  },
  {
   "question": "أسكن في صبيا، هل أطلب من صفحة جازان؟",
   "answer": "نعم، نستقبل من هذه الصفحة طلبات محافظات منطقة جازان كلها. أرسل اسم المحافظة والحي أو العنوان الوطني، ونرد عليك بما يصل إلى عنوانك في صبيا.",
   "topic": "city",
   "city": "جازان",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/jazan/#faq"
  },
  {
   "question": "هل الفايبر متوفر في جازان؟",
   "answer": "يتوفر في عناوين من المدينة دون غيرها، والحكم لعنوانك تحديدًا. اكتب لنا الحي أو العنوان الوطني لنعرف ما يصل إليك.",
   "topic": "city",
   "city": "جازان",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/jazan/#faq"
  },
  {
   "question": "بيتي في فيفاء، هل فيه فايبر؟",
   "answer": "المرتفعات الجبلية تختلف كثيرًا عن مدينة جازان. أرسل موقعك، وإن لم تصل الألياف نقترح عليك خيارًا لاسلكيًا يناسب استخدامك.",
   "topic": "city",
   "city": "جازان",
   "url": "https://saudiafiber.com/fiber/jazan/#faq"
  },
  {
   "question": "أقدر أطلب من stc مباشرة؟",
   "answer": "نعم، عبر قنواتها الرسمية. ميزة الطلب عبرنا أننا نتحقق لدى stc وبقية المزودين معًا، ثم نرفع الطلب ونتابعه معك حتى التفعيل.",
   "topic": "provider",
   "provider": "stc",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/stc/#faq"
  },
  {
   "question": "بيتي ما فيه فايبر stc، وش الحل؟",
   "answer": "في موقع stc خدمة باسم «إيصال الألياف الضوئية» ضمن حلول التغطية، والمزود هو من يحدد إمكانها لعنوانك. ونتحقق في الوقت نفسه من مزود آخر على العنوان نفسه، ونسجل اهتمامك إن رغبت.",
   "topic": "provider",
   "provider": "stc",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/stc/#faq"
  },
  {
   "question": "وش الفرق بين طلب فايبر stc عبر المندوب وطلبه مباشرة؟",
   "answer": "الاشتراك والتركيب والفوترة كلها لدى stc في الحالتين. دورنا أن نجمع بياناتك مرة واحدة، ونتحقق، ونرفع الطلب، ونتابع المراحل معك.",
   "topic": "provider",
   "provider": "stc",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/stc/#faq"
  },
  {
   "question": "هل أنتم stc؟",
   "answer": "لا. نحن مندوب مستقل نرفع الطلبات ونتابعها، وللتعامل المباشر يمكنك زيارة موقع stc الرسمي.",
   "topic": "provider",
   "provider": "stc",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/stc/#faq"
  },
  {
   "question": "موبايلي فايبر ولا الإنترنت المنزلي 5G؟",
   "answer": "الفايبر أثبت عادةً في السرعة وزمن الاستجابة لأنه يصل بكابل. الـ5G لا يحتاج تمديدًا، لكنه يتأثر بالإشارة والازدحام. نخبرك بما هو متاح فعلًا لعنوانك.",
   "topic": "provider",
   "provider": "موبايلي",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/mobily/#faq"
  },
  {
   "question": "باقات موبايلي فايبر مسبقة الدفع ولا مفوترة؟",
   "answer": "يعتمد على تفضيلك في الدفع والالتزام. نرسل لك خيارات موبايلي المتاحة لعنوانك وقت الطلب، لأن العروض تتغير.",
   "topic": "provider",
   "provider": "موبايلي",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/mobily/#faq"
  },
  {
   "question": "هل أقدر أطلب موبايلي فايبر لمحل أو مكتب؟",
   "answer": "نعم، لموبايلي باقات للأعمال، وقد تُطلب مستندات تجارية. اذكر في رسالتك أن الطلب لنشاط تجاري.",
   "topic": "provider",
   "provider": "موبايلي",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/mobily/#faq"
  },
  {
   "question": "هل أنتم موبايلي؟",
   "answer": "لا. نحن مندوب مستقل نرفع طلبات موبايلي ونتابعها، والاشتراك نفسه يتم مع موبايلي.",
   "topic": "provider",
   "provider": "موبايلي",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/mobily/#faq"
  },
  {
   "question": "وش رقم مندوب زين فايبر؟",
   "answer": "رقمنا 0542317431 (اتصال وواتساب). نحن مندوب مستقل نرفع طلبات زين فايبر ونتابعها في مدن المملكة، ولسنا زين نفسها؛ قنواتها الرسمية على موقعها.",
   "topic": "provider",
   "provider": "زين",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/zain/#faq"
  },
  {
   "question": "زين فايبر ولا راوتر 5G من زين؟",
   "answer": "إذا توفرت الألياف لعنوانك فهي غالبًا الأثبت للاستخدام المنزلي الكثيف. وإن لم تتوفر نوضح لك البديل اللاسلكي وحدوده.",
   "topic": "provider",
   "provider": "زين",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/zain/#faq"
  },
  {
   "question": "كم ياخذ تركيب زين فايبر؟",
   "answer": "تحدد زين موعد الفني بحسب العنوان وجاهزية المبنى. نتابع الطلب ونبلغك بكل مرحلة، ولا نعد بمدة لا نملك تحديدها.",
   "topic": "provider",
   "provider": "زين",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/zain/#faq"
  },
  {
   "question": "هل أنتم زين؟",
   "answer": "لا. نحن مندوب مستقل، ونرفع طلبك إلى زين ونتابعه. الاشتراك والفوترة لدى زين.",
   "topic": "provider",
   "provider": "زين",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/zain/#faq"
  },
  {
   "question": "سلام فايبر مفوتر ولا مسبق الدفع؟",
   "answer": "تتوفر لدى سلام خيارات من النوعين بحسب العروض الحالية. نرسل لك المتاح لعنوانك وقت الطلب.",
   "topic": "provider",
   "provider": "سلام",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/salam/#faq"
  },
  {
   "question": "إذا ما توفر سلام في عمارتي؟",
   "answer": "نتحقق من المزودين الآخرين على العنوان نفسه، ونسجل اهتمامك بتغطية سلام إن رغبت.",
   "topic": "provider",
   "provider": "سلام",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/salam/#faq"
  },
  {
   "question": "هل أقدر أنقل اشتراكي من مزود آخر إلى سلام؟",
   "answer": "يمكن رفع طلب جديد لدى سلام إذا توفرت التغطية. إنهاء الاشتراك القديم يتم لدى مزودك الحالي وفق شروطه، فلا تلغه قبل تفعيل الجديد.",
   "topic": "provider",
   "provider": "سلام",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/salam/#faq"
  },
  {
   "question": "هل أنتم سلام؟",
   "answer": "لا. نحن مندوب مستقل نرفع طلبات سلام ونتابعها، والاشتراك يتم مع سلام مباشرة.",
   "topic": "provider",
   "provider": "سلام",
   "url": "https://saudiafiber.com/providers/salam/#faq"
  }
 ],
 "source": "https://saudiafiber.com",
 "last_reviewed": "2026-10-22"
}